Устранение неполадок

Что вы видите

Нажимаете выключатель — ничего не включается.

Типичная причина

Приёмник часто потерял привязку или батарея пульта слишком слабая для обучения.

Попробуйте по порядку (отмечайте по ходу)

• 1 Откройте инструкцию и переведите приёмник в режим обучения/привязки — смотрите на LED.
• 2 В течение 10 секунд один раз нажмите настенный выключатель или пульт; дождитесь звука или подтверждающего мигания.
• 3 Если нет — выйдите из обучения, перезапустите питание приёмника, попробуйте с новыми батарейками.

Что вы видите

Нажимаете пульт или настенный выключатель — реле или нагрузка молчит.

Типичная причина

Нет питания приёмника, сели батарейки, привязка потеряна после сброса или вне зоны.

Попробуйте по порядку (отмечайте по ходу)

• 1 Проверьте питание и проводку приёмника (AC 85–250 В, DC 5–48 В и т.д.). Индикатор должен мигать или гореть.
• 2 Замените батарейки (CR2032, CR2016, 12 В A27/AAA). LED пульта должен ярко светиться при нажатии.
• 3 Включите обучение и нажмите пульт или выключатель раз за 10 с. Сомневаетесь — сотрите коды (часто кнопка обучения × 8) и привяжите снова.
• 4 Подойдите ближе; уберите металлические шкафы или толстые стены между пультом и приёмником.

Что вы видите

Управление ненадёжно или нужно стоять гораздо ближе, чем раньше.

Типичная причина

Слабые батарейки, согнутая/скрытая антенна, помехи RF или преграды (стены, металл, другие 433 MHz).

Попробуйте по порядку (отмечайте по ходу)

• 1 Сначала замените батарейки передатчика или пульта.
• 2 Выпрямите или выньте антенну приёмника; не ставьте приёмник в металлический короб.
• 3 Держите подальше от сильных RF-источников и других пультов 433 MHz; попробуйте другое место.
• 4 После очистки кодов (кнопка обучения × 8) привяжите один проверенный пульт.

Что вы видите

Нагрузка гаснет при отпускании кнопки, переключается неожиданно или срабатывает без нажатия.

Типичная причина

Неверный режим (импульсный vs переключение vs фиксация), помехи или чужие сигналы 433 MHz.

Попробуйте по порядку (отмечайте по ходу)

• 1 Если нагрузка падает при отпускании — возможно импульсный режим; перепрограммируйте фиксацию/переключение (часто 3 или 8 нажатий обучения).
• 2 Сотрите все пульты (обучение × 8), привяжите только используемые.
• 3 Отодвиньте приёмник от другого оборудования 433 MHz; привяжите в правильном режиме.

Что вы видите

Слышен щелчок реле; лампа, мотор или насос не работает.

Типичная причина

Неверная распайка (NO / COM / NC), нагрузка со своим питанием или ослабленные клеммы.

Попробуйте по порядку (отмечайте по ходу)

• 1 Сверьте NO, COM, NC со схемой — многие нагрузки через COM и NO (или NC).
• 2 Затяните клеммы; проверьте прибор при прямом питании (без приёмника).
• 3 На DC 5 В: попробуйте 5,5–6 В, если реле щёлкает, а нагрузка слабая.

Что вы видите

Нет индикации на приёмнике или LED пульта едва светится при нажатии.

Типичная причина

Сработал автомат, ослаблены L/N, неверное напряжение или сели батарейки.

Попробуйте по порядку (отмечайте по ходу)

• 1 Проверьте автомат, предохранитель и входное напряжение по маркировке (напр. AC 85–250 В, DC 12 В).
• 2 Переподключите провода; LED приёмника должен гореть при питании.
• 3 Замените батарейки; при программировании держите кнопку обучения как в инструкции до мигания LED.

Что вы видите

Приёмник греется, не переключает или кинетический/релейный комплект без выхода.

Типичная причина

Нагрузка превышает номинал (часто 2 А, 10 А или 30 А), КЗ или внутренний предохранитель.

Попробуйте по порядку (отмечайте по ходу)

• 1 Отключите нагрузку и сверьте маркировку приёмника — уменьшите нагрузку или используйте контактор.
• 2 На кинетических комплектах 10 А: обесточьте, откройте приёмник, замените предохранитель той же величины.
• 3 После исправления проводки перезапустите питание и привяжите снова при сбросе.

Что вы видите

Мотор крутит назад, продолжает после отпускания или игнорирует пульт.

Типичная причина

Перепутаны провода мотора, неверный режим или слабые батарейки передатчика.

Попробуйте по порядку (отмечайте по ходу)

• 1 Сверьте проводку мотора с инструкцией; смените направление, если предусмотрено (напр. обучение × 7).
• 2 Перепрограммируйте нужный импульсный/переключающий/фиксированный режим; проверьте другой пульт.
• 3 Замените батарейки передатчика и привяжите снова.

Что вы видите

В приложении offline, потом снова online — само.

Типичная причина

Толстые стены, металлические шкафы, плохое место хаба или роутер Wi‑Fi меняет канал и мешает Zigbee.

Попробуйте по порядку (отмечайте по ходу)

• 1 Переставьте хаб или розеточный ретранслятор ближе к слабому устройству; меньше стен/металла между ними.
• 2 Держите хаб подальше от СВЧ и беспорядка USB-кабелей.
• 3 Отключите шлюз на 3 минуты, включите снова; используйте «repair / permit join» в приложении, если есть.

Что вы видите

Приложение не завершает настройку; LED Wi‑Fi мигает без остановки.

Типичная причина

Только 5 GHz, слабый сигнал, неверный пароль или нужен сброс к заводским.

Попробуйте по порядку (отмечайте по ходу)

• 1 Используйте сеть Wi‑Fi 2,4 GHz — 5 GHz не поддерживается.
• 2 Поднесите телефон и модуль к роутеру при привязке; проверьте пароль.
• 3 Удерживайте кнопку привязки/сброса ~5 с до быстрого мигания, добавьте снова в eWelink / Smart Life / Tuya.

Что вы видите

Устройство в приложении, но переключение не работает или голос говорит «недоступно».

Типичная причина

Телефон offline, модуль потерял Wi‑Fi, устаревшее приложение или голосовой аккаунт не связан с eWelink.

Попробуйте по порядку (отмечайте по ходу)

• 1 Убедитесь, что LED Wi‑Fi горит постоянно (не мигает) и у телефона есть интернет.
• 2 Обновите eWelink / Smart Life; обновите список устройств.
• 3 Для Alexa/Google: заново привяжите eWelink, выполните поиск устройств; используйте точное имя из приложения.

Что вы видите

Управление из приложения работает; беспроводная настенная панель молчит.

Типичная причина

Выключатель не привязан к модулю, вне зоны RF или привязка потеряна после сброса Wi‑Fi.

Попробуйте по порядку (отмечайте по ходу)

• 1 Модуль под питанием; удерживайте кнопку RF 3–5 с до индикации привязки, нажмите настенный выключатель раз.
• 2 Около 50 м на открытой местности (стены укорачивают); замените батарейку выключателя при необходимости.
• 3 После сброса Wi‑Fi привяжите настенный выключатель снова — Wi‑Fi и RF независимы.

Что вы видите

Раньше дальше; теперь нужно стоять у двери.

Типичная причина

Слабая батарея, погнутая антенна приёмника или новая металлическая отделка мешает сигналу.

Попробуйте по порядку (отмечайте по ходу)

• 1 Замените батарею пульта (часто CR2032 — смотрите маркировку).
• 2 Выпрямите антенну приёмника; не прячьте её у стальной рамы.
• 3 Заново обучите один исправный пульт, чтобы исключить сбой памяти.